供应商违规补救措施,第二部分

PurchTips版本#247

 

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您对产品供应商有什么补救措施?

与产品供应商签约时,您应该计划如果产品不符合验收标准会发生什么情况。您可以协商特定的合同补救措施,也可以协商失败时从补救措施列表中进行选择的选项。

在PurchTips版本#245(http://tinyurl.com/6vcw2uv),我们讨论了在这种情况下通常使用的五种补救措施中的两种:更换和供应商维修。今天,我们将介绍另外两个内容:自我修复和退款。

为避免纠纷,您应根据合同规定每种补救措施的某些规定。这是与适用的合同救济相对应的两个清单。

如果您选择自我修复:

  • 您的组织在维修产品时必须遵循哪些技术准则?
  • 供应商会向您的组织偿还维修产品所花费的劳动力吗?
  • 如果供应商向您的组织偿还其人工成本,将使用哪种人工费率来确定偿还额?
  • 如果供应商将偿还您的组织的人工成本,应何时偿还?
  • 供应商的保修是否仍然有效?

如果退款是您选择的选项:

  • 您需要退回有缺陷的产品还是可以简单地将其处置?
  • 如果您需要退回有缺陷的产品,供应商是否需要在退还退款之前收到有缺陷的产品?
  • 如果您需要退回有缺陷的产品,谁来负责运输有缺陷的产品?
  • 供应商应多久提供您的退款?
  • 如果您需要退回有缺陷的产品并且退款时间取决于供应商对退回产品的收货,可以接受哪些运输方式(例如,第二天的空运,陆运等)将产品运输回供应商?

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