采购与公共关系噩梦

PurchTips版本#37

 

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这三种情况有什么共同点?

场景1 –美国各地的儿童将万圣节糖果退还给糖果制造商。他们这样做是为了抗议制造商从据称使用童工的来源购买可可。

场景2 –在一个月的时间里,在一家餐厅吃饭后,有600多人生病,三人死亡。他们全部被诊断出患有甲型肝炎。在进行调查的过程中,专家认为该疾病是由餐厅使用的大葱引起的。

场景#3 –一架民航客机坠毁,造成110人死亡。调查人员将坠机归因于在飞行过程中着火的氧气发生器。航空公司的供应商未正确准备好这些发电机以进行装运。美国法院裁定,供应商不顾后果地不遵守有害物质法规,并且故意不对员工进行适当的有害物质培训。

这三个现实场景共有一个主题:它们是公共关系的噩梦,其根源在于可疑的购买决策。

现在,您可能无法购买可可粉,大葱或航空公司的维修服务,但是您每天做出的决定可能是引起广泛宣传的丑闻的原因,该丑闻损害了您的组织。避免公共关系噩梦的关键是事先考虑所有可能出现的问题,并采取预防措施以确保这些问题永远不会出现。

问问自己这些类型的问题:

  • 我买了什么会导致疾病,受伤或死亡的东西?
  • 我购买什么可以引起特殊兴趣群体(例如,环境,童工,种族等)的注意?
  • 我买什么被视为利益冲突或资金滥用的商品?

然后,设计一种策略,以减轻将来在负面新闻头条中被提及的所有风险。祝好运!!!

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