价格全在于二

PurchTips版本#46

 

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如何纳入绩效不佳的成本

在上一篇资源中,我说过训练有素的购买者不仅根据价格,而且还要根据性能来选择供应商。我答应过我会教你如何在选择供应商时考虑不良绩效的成本。

当您与两个或多个竞争的供应商开展业务并且希望巩固您的供应基础时,这种方法最有效。这是一个6个步骤的过程...

  1. 定义构成服务质量差,交付质量差和质量差的“事件”。例如,质量差的事件可能接收到不正确的发票。
  2. 对于每个事件,请确定其对组织的平均成本。例如,一张不正确的发票可能要求您的应付帐款和采购人员以3美元/小时的费率指定3个工时才能解决问题。因此,平均成本为90美元。将相同的平均事件成本应用于所有供应商。
  3. 对于每个事件,请使用历史信息确定发生的百分比。例如,如果供应商提供的最近1,000张发票中有10张不准确,则该供应商的出现百分比为1%。以十进制格式(例如0.01)表示发生率。每个供应商会有不同的费率。
  4. 对于每个事件,确定事件发生的机会数量。如果供应商在两年的交易中每周为您开具发票,那么将有104次活动的机会。每个供应商的机会数量将是相同的。
  5. 要估算每个事件的性能不佳所造成的成本,请将这三个因素相乘:机会数量,发生率和每次发生的平均成本。每个事件的性能不佳的成本因供应商而异。
  6. 对于每个供应商,将所有事件的每项事件表现不佳的成本加上相应的供应商的价格。考虑到价格和性能,总成本最低的供应商(考虑到性能不佳的成本)通常是理想的选择。

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