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对于大大小小的公司,毫无疑问 国际采购 拥有重大利益。市场扩张,降低的成本,接触新技术和劳动力只是其中的一些好处。无论您是寻找利基供应商还是主要的全球参与者,扩大供应链运营的开始步骤都是相同的。游戏的名称是尽职调查–评估成本,法规,资源,质量,各种功能和位置,并通过初步对话吸引供应商。

在任何采购活动中,了解您要寻找的东西至关重要–不仅在产品或材料中,而且在供应商中。当然,当我们采购时,我们正在寻找高质量的产品。但是,在研究和确定合适的供应商以潜在地进入我们的供应链时,我们也应该寻求寻找高质量的战略业务合作伙伴。在国际采购中,由于文化因素,业务标准,核心竞争力,灵活性和价格等因素的影响,识别供应商可能比在您的母国花费更多的时间和精力。

根据所采购的物品,您可能很幸运,可以将大量的研究工作缩小到特定的地理区域或该特定商品的“热点”。例如,在国际上采购诸如纺织品之类的原材料时,中国(以及其他亚洲国家)一向以臭名昭著的是低成本纺织品的“热点”。尽管可以缩小搜索范围,这可能对您有所帮助,但识别供应商所面临的挑战涉及您必须分配大量时间来进行研究,以便找到可以满足您公司需求的供应商。

除了对可能适合您公司需求的国际公司进行深入研究的重要性外,开发和维护这些供应商的清单也至关重要。此列表应包括供应商的名称,公司地址,电话号码,公司网站,以及在与这些供应商联系时可能会派上用场的任何其他相关信息。您添加到列表中的供应商越多,找到下一个国际业务合作伙伴的机会就越大。研究阶段的很大一部分来自研究供应商的网站或评论,以更好地了解他们的能力和整体业务。在完成研究并确定了长长的供应商之后,是时候开始与这些公司合作了。

想到的国际采购的第一个挑战之一是遇到语言障碍的可能性很高。用语言障碍测试水域的一种方法是简单地给供应商打个电话,并询问代表是否讲您的语言。如果您可以找到可以与之交谈的人,请继续通话!如果没有,尝试获得代表的电子邮件地址可能值得付出努力。

使用电子邮件地址,您至少可以向供应商发送一封电子邮件以自我介绍并概述您所寻找的产品或服务,他们将能够翻译该电子邮件以更好地了解您的查询目的。视地理区域而定,某些供应商通过电子邮件比在出现语言障碍时通过电话响应更快。如果您发现自己是第一时间向供应商发送电子邮件,请谨慎对待信息的表达方式,以免冒犯供应商或使他们对您的商业机会不感兴趣。作为最佳实践,重要的是通过电话与供应商联系,以使消息不会被误解,并且使关系成为积极有效的起点。

与国际供应商联系的另一个问题涉及供应商的响应能力和时区差异。对于位于美国的呼叫欧洲或亚洲供应商的公司,可以假设至少有五个小时的时差。由于处于不同时区,因此很重要–有时充满挑战–以管理较慢的响应速度以及全天候接听电话和电子邮件。如果您对与供应商联系非常感兴趣,请确保始终与他们保持联系,直到能够与代表联系。当您与代表联系时,请确保有一个问题列表,询问他们关于他们公司的问题,因为这与您要采购的产品或材料有关。

除了彻底研究您要采购的区域之外,评估该区域的质量标准也很重要。这可以在最初的研究阶段完成,也可以通过询问供应商何时通过电话获得。实际上,质量标准在全球范围内并不像我们想象的那样统一。根据您要采购产品或材料的国家/地区的经济和资源,质量可能会与在您的母国/国家/地区发现的质量大不相同。随着国际采购的开展,要留意供应商的质量管理实践,工作条件和质量观念要困难得多。与供应商建立并保持良好的沟通以及明确定义的质量和服务期望对于保持商定的质量标准至关重要。但是请记住,在采购过程的早期研究阶段,要确定潜在的供应商对质量的认识是否与您所寻找的相符。

国际采购肯定会令人生畏,尤其是对于刚接触它的公司而言。在任何地方和任何地方对供应商进行研究,不仅可以帮助他们了解个人知识,还可以帮助他们建立一长串可能处理工作的供应商。一旦建立了长长的清单,您将在与这些供应商进行对话时逐渐缩短清单。无论是语言障碍,质量标准的不同意见,价格竞争力,还是国际采购的其他各种挑战,许多公司都愿意冒险以提高其在市场上的竞争力。

萨曼莎·霍伊(Samantha Hoy)

萨曼莎·霍伊(Samantha Hoy)是源一管理服务的分析师。宾夕法尼亚州立大学的最近毕业生,并获得了学士学位。在业务方面,Hoy专注于供应链和MIS,他是Source One团队的早期人才,可帮助公司优化其供应管理实践。对数据充满热情,Hoy是使公司能够通过战略采购做出明智的购买决策的可靠资源。

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