希望您喜欢这篇文章“25项新的购买权,第二部分.”

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我想在权利#6上扩大一点–正确的产品或服务。

我写的“您将至少知道您购买的产品和服务以及内部客户,以确认是否指定了理想的产品或服务。”作为采购专家,我们常常认为“end user knows best.”

这可能是错误的思维。

当我想到这个话题时,我总是回到我的采购生涯的早期。然后,我是美国航空公司的一个年轻且相对缺乏经验的买家,就在它宣布从USAir更改名称之后。

改变一家年收入80亿美元的公司的名字绝非易事。所有带有公司名称的东西都必须更换。我负责购买US Airways标牌来代替USAir标牌。

需要更换的标志之一是在我们公司总部的大厅中。大堂’的墙壁是用这种美丽的大理石建造的。总部大楼是董事长(当时是史蒂夫·沃尔夫(Steven Wolfe)),总裁和其他高层管理人员的工作地点,大楼的优雅建筑反映了占据最高楼层的人们的高尚地位。顺便说一句,董事长直接参与了评估和批准新公司徽标的每项设计和使用的活动。进行品牌重塑的员工担心会出现与徽标相关的任何错误。

为了补充大理石墙的美丽,我们需要外观优雅的标牌。确定标牌要求的负责人–物业总监& Facilities –指定这些个人字母。我不’记得它们是铝或不锈钢,但它们是金属,很重。主任指定使用镜面安装胶带进行安装–基本上是两面都带有粘合剂的泡沫材料。

我们所有的供应商都毫无例外地提交了投标书。一位供应商提前与我们联系,并说这些信件的重量,安装在大厅中的事实(室外空气会与内部空气混合并引起温度波动)以及安装在大理石表面上的事实都会合谋导致字母脱落的可能性很高。供应商建议在大理石墙壁上钻孔,在每个字母的背面都装柱子,然后将这些柱子插入孔中以将字母固定在墙上。

当时我对这些东西一无所知,我只是向局长传达了一个信息,问我们是否应该重新考虑我们的规范。

导演–一个怪异的人–嘲笑更改规范的概念,本质上说“We’不改变规格!我知道我’我在做!字母不会从墙上掉下来!”

耳朵后面湿透并尊重导演’出于技术背景,我只是向供应商传达了该规格不会更改的信息,并随规格的撰写而竞标。那位供应商做到了。该供应商是最低出价的人,我们过去曾有过积极的关系,而一个满足我们所有选择标准的人。

因此,我们将业务授予了该供应商。几周后,供应商按照我们的规范交付并安装了标牌。

几天后,我接到了惊慌失措的主任打来的电话。他说“信件从大厅的墙上掉下来了!如果沃尔夫先生看到这一点,我’将被解雇!立即让供应商进入此处以解决此问题!”我让标牌供应商去我们公司的总部评估问题并推荐并实施永久性解决方案。

在紧急情况下实施的解决方案是什么?

将柱子焊接到字母上,在大理石墙壁上钻孔,然后将柱子插入孔中以固定字母。除了我们已经为标牌和安装支付的费用之外,该紧急修复还花费了数千美元。

显然,以正确的方式提前完成它会便宜一些。但是最大的问题是:如果我们事先指定了职位和空缺,并给所有供应商提供了竞争该规范的机会,我们将节省多少钱?

We’ll never know.

但是这个故事的寓意是,采购专业人员应该知道他们何时购买商品。“time bomb”产品或服务,并且绝不应让旨在失败的订单通过。

为了您的职业成功,
查尔斯·多米尼克 SPSM, SPSM2, SPSM3
总统&首席采购官– 下一级采购协会
合著者– 采购游戏计划
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Charles Dominick,SPSM,SPSM2,SPSM3

Charles Dominick,SPSM,SPSM2,SPSM3是国际认可的商业专家,传奇的采购思想领袖,屡获殊荣的企业家和挑衅性博客。 Charles于2000年成立了下一级采购协会(下一级别采购协会),监督了其惊人的发展,并于2016年成功带领该组织被Certitrek Group收购。他即将进行的业务创新。 Charles还是广受欢迎的开创性著作《采购游戏计划:制胜策略》的合著者。&供应管理专业人员的技术。”

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