领导力发展中最分裂的技术之一是“Sandwich Technique.”  If you’并不熟悉它,三明治技术是您与下属开始准备的对话的方法,说出正面的话,然后涵盖负面的话,最后以正面的话结束。您“sandwich”两个正数之间的一个负数。

三明治技术的支持者指出,该技术避免了完全基于否定主题进行的对话而使人丧气。反对者认为,在需要明确和果断地交付它的情况下,它可以掩盖建设性的批评。

尽管我确实同意“三明治技术”可以是解决问题的怯co方法,但我也认为,在适当的情况下很好地使用它可以有效。

例如,让’s说您是领导者,介绍了组织变革。转型涉及重大变革,如果您还没有的话’听说人们对大变化感到不自在。

因此,您要开始对话的最后一种方法是告诉人们他们需要应对不可避免的迫在眉睫的变化。相反,您希望引起人们对您对未来的展望以及对组织和您的受众将如何发展的热情。只有这样,您才能使他们能够理解变化是美好日子的代价。

但是,你也不要’希望您的听众摆脱变化带来的不适,而涉及的其他工作占据了他们的头脑,甚至可能使他们失去睡眠。所以,你不’也不想以令人不舒服的变化作为结尾。那’s为什么您要完成“sandwich”让我们想起了未来的积极性。

那’在领导中有效使用三明治技术。对话的最终目的是激励员工帮助您实现愿景,而不仅仅是告诉他们一段时间内生活会多么艰难。

无效的使用是在谴责员工的错误或客户投诉。对话的最终目的是纠正问题。

想象一下,您对这位员工说,“Alexa, you’一直做得很好。我真的很佩服您每天如何准时出现在工作场所,遵守我们的着装要求,并且始终会及时回复我。但是,我们有多个内部客户抱怨您对他们不满。一世’d非常希望您对他们更加友好。但是,我想你’是一位出色的员工,我感谢您的工作。哦,是的,我忘了提及,您上周准备的演示文稿很棒。”

什么 ’谈话后员工会思考吗?她做得好吗?不好吗混合工作?

Alexa会收到消息吗’一个严重的问题需要立即纠正?还是做了那么少“建设性的批评肉”迷失在两块厚的“compliment bread?”

勇敢的领导者 不要’t cut off problems at the pass 通过 being so indirect.  They nip them in the proverbial bud instead of using the 三明治技术。

因此,我的建议是在您的工具箱中使用“三明治技术”。只要确保在正确的情况下使用正确的工具即可。你不’不要用锤子拧螺丝。

Charles Dominick,SPSM,SPSM2,SPSM3

Charles Dominick,SPSM,SPSM2,SPSM3是国际认可的商业专家,传奇的即时指数捷报网思想领袖,屡获殊荣的企业家和挑衅性博客。 Charles于2000年成立了Next Level 购买 Association(下一级别即时指数捷报网协会),监督了其惊人的发展,并于2016年成功带领该组织被Certitrek Group收购。他即将进行的业务创新。 Charles还是广受欢迎的开创性著作《即时指数捷报网游戏计划:制胜策略》的合著者。&供应管理专业人员的技术。”

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