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从表面上看,即时指数捷报网过程非常简单–收集您的信息/数据,对其进行分析,制定有能力的策略以实现目标节省,让您的利益相关者同意上述策略,并与您的供应商合作以达成一项竞争性协议,对双方都互惠互利。听起来很简单!

我们还知道,这一过程远非听起来那么简单。收集所有必要的信息可能是一个挑战,具体取决于项目的规模以及相应客户必须即时指数捷报网的地点数量。话虽如此,使利益相关者更加复杂的是他们不愿意帮助事业,并有效地成为在即时指数捷报网过程中要解决的另一个障碍。不确定您的利益相关者是否属于困难类别?以下是一些明显的迹象,说明您的利益攸关者手头很困难:

缺乏一致的(或任何)沟通

无论您从事哪个行业,清晰有效的沟通对于高效组织都是必不可少的。没有及时回复您的电话,电子邮件或信息请求的利益相关者肯定不会使您的生活变得更轻松。根据businessemailetiquette.com上2015年4月的一篇文章,越早响应越好。但是,如果您没有收到反馈或回应的时间越长,则“这在我的优先列表上并不高” 遇到。

简洁,粗鲁和评论

above带上面的标志,当您最终通过电话找到麻烦的利益相关者时,他/她很粗鲁,不愿意合作,或者只是根本不认为您知道自己在说什么。没有人是完美的,在即时指数捷报网过程中通常会鼓励建设性的批评,以最大程度地提高效率并确保每个人都在同一页上前进。归根结底,您可以在这里为THEM提供帮助,如果他们的行为不尽如人意,那么在此过程中,他们更有可能是弊大于利。仅仅粗鲁并且不给项目增加任何价值并不是积极参与的利益相关者应该采取的行动。

不紧迫

对于大量参与即时指数捷报网项目的人员而言,时间表和截止日期非常重要。它们是项目的生命线。授予合同与开始收取意外费用之间可能是有所不同,或者被推迟一个月并把钱留在桌上。出于明显的原因,聘用即时指数捷报网顾问的利益相关者应该具有相同的紧迫感-我们越早完成,他们就越早开始意识到节省下来的美元!没有紧迫感的利益相关者应该举起红旗。他们为什么不像您一样渴望完成这个项目?他们对这个时间表应该是什么样的看法有所不同?这对他们的影响与您一样多(如果不是更多)。

 

如果您遇到了上述三个警告信号中的任何一个,则很可能您手中的利益相关者很困难。不幸的是,我们大多数人无法在项目中选择利益相关者,我们必须像在整个即时指数捷报网过程中面临的任何其他问题一样学会应对这个问题。以下是应对这些困难的利益相关者及其警告信号的几种方法:

以书面形式获得

如上所述–利益相关者困难的关键警告信号之一就是没有沟通。有什么比克服障碍更好的方法 过度 通信!在您离开的每个语音邮件或截止日期过去之后,向相关的利益相关者发送电子邮件以概述您的消息的性质,并突出显示由于缺乏行动而代表他们的关键行动项目/日期。这样,如果您需要升级此利益相关者,则可以使用适当的支持文档,其中显示了利益相关者缺乏响应和/或紧迫性。如果您不记录自己的问题并且缺乏沟通,这将成为他们反对您的话,那不是一场战斗,您会经常获胜。

仁慈地杀死他们

听起来像是普通的专业礼貌,您可以用来帮助散布粗鲁的利益相关者。始终要感谢他们对您正在研究的计划的帮助和支持,尤其是当您是电话或会议室中仅有的两个参加方时。这表明利益相关者您不仅在高层管理人员面前表现不错,或者使他们在组电子邮件中看起来很糟糕。个性化订婚真的很受欢迎,是消除潜在的混乱工作关系的一种非常有效的方法。

抬起你的头

即时指数捷报网项目是一条两条路。如果您要求利益相关者对截止日期负责,那么您就必须坚持到底,并争取直接适用于您的截止日期。如果您对利益相关者的迟到,延迟或不回复电子邮件感到沮丧,则需要确保自己在做自己的事情,然后再将注意力集中在他们身上。如果您没有按时完成任务,那么您将立即失去信誉,并可能使利益相关者觉得他们不是优先事项,或者(甚至更糟)加强他们本已困难的行为。您对他们的要求是您必须期望自己的,否则您会发现自己处在湿滑的斜坡上。

任何涉及不同位置和复杂组件的项目都不是一件容易的事。抛出多种个性和喜好,您还需要面对另外一组变量。没有人是完美的,没有正确的方法来处理困难的利益相关者,但是保持有据可查的业务往来,保持专业礼貌并保持相同的标准,是帮助您克服这些挑战的良好基础。

尼古拉斯·哈拉西姆库克(Nicholas Harasymczuk)

尼古拉斯·哈拉西姆库克(Nicholas Harasymczuk)是源一管理服务的项目分析师。 Harasymczuk担任他的职务,通过供应商识别,战略即时指数捷报网和合同谈判帮助客户优化其供应管理业务。对供应链和物流有深刻的了解,Harasymczuk是简化流程以推动可持续成本节省的可靠资产。

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