几周前,战略采购&LinkedIn上的采购小组根据该问题举行了一次知识共享电话会议“罚款会改善供应商的绩效吗?”电话会议结束后不久,Michael Koploy就发布了一个不错的摘要 softwareadvice.com。该摘要涵盖了电话会议的以下五个主要要点:

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  1. 奖励措施,以平衡供应商的罚款
  2. 提高供应商绩效可见度& Communication
  3. 创建不断增长的期望以避免现状
  4. 启动奖励&对高风险供应商的处罚
  5. 为不同行业的供应商设定独特的目标

如果有兴趣,您可以阅读Michael’对这五个要点的完整解释 这里。但是,我的确要在讨论中添加一个问题:谁真正拥有 客户-供应商关系 在客户和供应商双方?

我不’记得曾经见过建立适当联系的准则。这些事情往往会发生。但是我经常看到客户人员参与了可以在组织结构图上向南委派的交易。而且我还看到客户人员在需要时不坚持与更高级别的联系人联系。

因此,我根据相关组织的相对规模为谁考虑了客户-供应商关系的典型所有者准备了以下矩阵。它’并非普遍适用,但我认为这代表了在大多数情况下如何最顺利地处理关系。但是我’d也欢迎您对“谁应该与谁打交道。”随时发表您的评论并分享您的经验。

矩阵显示了如何确定谁拥有客户-供应商关系

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查尔斯·多米尼克 SPSM, SPSM2

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Charles Dominick,SPSM,SPSM2,SPSM3

Charles Dominick,SPSM,SPSM2,SPSM3是国际认可的商业专家,传奇的采购思想领袖,屡获殊荣的企业家和挑衅性博客。 Charles于2000年成立了Next Level 购买 Association(下一级别采购协会),监督了其惊人的发展,并于2016年成功带领该组织被Certitrek Group收购。他即将进行的业务创新。 Charles还是广受欢迎的开创性著作《采购游戏计划:制胜策略》的合著者。&供应管理专业人员的技术。”

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