如何管理服务即时指数捷报网风险

您是否低估了谈判能力?

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无形服务–尽其所能,尽其所能’表演前的经验–是最难获得的东西。如果你’如果您在签订无形服务合同时不小心,您可能会长期与一家不兼容的供应商陷入困境,从而无利可图。以下是服务即时指数捷报网风险管理的一些技巧:

避免支付高昂的前期费用。 每当您购买无形服务时,’事情会赢的风险’不能如愿。为了准备撤销决定的可能需求,请当心供应商的建议,这些建议涉及高昂的,不可退款的前期费用,例如设立费用。有时,最好选择一家服务提供商,其设置成本为“baked in”支付给他们的月费,而不是使用终身合同价值较低但要支付高额前期费用的供应商。只有当交易完美进行时,后一种安排才能使您受益,对于无形服务而言,这还不确定。

将度量标准/服务级别纳入合同。 与无形服务签订合同时,您购买的是产品,例如减少安全漏洞,增加销售等。在合同中纳入指标或服务水平可确保供应商了解其正在努力实现的目标,而不仅仅是“doing its own thing.”

使用便利条款相互终止。 通常,当您将服务级别合并到合同中时,您是在指定条件,如果供应商未能按照约定的标准执行合同,则有权终止合同。供应商通常会为此而斗争,使服务水平难以谈判。为达到相同目的而易于协商的条款是便捷条款的相互终止。这允许任何一方出于任何原因(不仅是出于默认原因)终止合同。赋予双方相同权利的此类条款更易于谈判。将便利条款终止与默认条款终止区分开的一件事是天数’需要通知。通常,方便条款的终止时间更长,因此请确保您可以忍受这段期间’在您同意编号之前,仍将与供应商绑定。

最后

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由Charles Dominick,SPSM,SPSM2,SPSM3



 
 
 
 
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