采购专业人员反映总拥有成本

采购专业人员总拥有成本的完整概念

购买提示版本#406

与业务专业人员进行的各种对话表明,许多人没有意识到欧洲,亚洲,北美,中美洲和南美洲的大多数业务实体都是中小企业或中小型企业。中小企业在各自制造业中的就业率分别为英国的67.4%,日本的79.8%,美国的51.2%,意大利的83.6%。在加勒比地区的特立尼达和多巴哥,向政府提供的服务中有95%来自小型企业。

全球的企业家和小企业主一方面面临着一系列共同的机遇,制约和挑战,另一方面面临着一系列截然不同的因素,无论是政治,经济还是技术。特立尼达和多巴哥的商界人士认真地监视着全球石油价格,因为这极大地影响了政府的收入,从而影响了其从当地中小企业获得服务的能力。

最重要的是,与中小型企业相比,所有中小型企业的资源,吸收全球和本地市场冲击以及经济动荡的能力要少得多。正是在这种背景下,我基于对总体拥有成本概念的反思来介绍本文。

背景: 我记得我曾在长岛市一家小型食品制造厂担任采购和仓库运营经理。该公司在全美国生产和分销冷冻和新鲜食品。

我们涉足冷冻面包业务已有两年时间,并且业务已经大大增长。很明显,我们的流程,技术,机器和空间都处于断裂点。 作为一家资源有限的小型企业,我们必须以极低的成本快速,果断地解决问题。 具有高度的信心,可以假定这种解决业务问题的方法是一种全球现象。

一天早上,我亲爱的同事,生产经理来到我的办公室,讨论我们的冷冻面包库存系统已完全损坏,并且他让我对失败负责。他明确表示,我的仓库工作人员向他提供了错误的库存报告,导致他生产了错误数量的面包,并使公司蒙受大量合同的损失。生产经理根据发货日期和报告给他的库存数量计划生产时间表。

以激光集中解决问题的所有权: 我决定组建一个跨职能团队,由在组织中具有影响力和力量但在过程中与员工和Gemba(车间)人员紧密联系的成员组成。

团队宣誓要专注于问题,兴趣,客户需求,并把自我推崇放在一边,而不必怪罪于游戏。我们立即着手真正了解问题的本质,定义团队成员的角色,设定时间表,假设,了解对客户的影响并确定我们的变更能力。作为一家小型企业,面临 供应链问题解决问题的能力有限,这些都是艰巨的任务。 在对总拥有成本的思考中,充分利用了DMAIC模型 在供应链中。

定义阶段: 团队同意起草一份章程,以在范围内和计划内保持专注,负责。该章程是我们解决问题项目的关键参考点。

 Figure 1, 项目章程

项目章程

问题陈述 组件使我们始终专注于项目的范围,并且在定义我们要改进的方面起着至关重要的作用。的 商业案例 组件用作花费资源执行项目的理由。 有时间限制,目标明确 在此基本文件上也有说明。最关键的概念之一是 范围声明 章程,一旦我们就范围达成共识,我们就坚持下去, 范围蠕变 或承担过多,被淘汰。项目章程中明确规定了问责制的作用和领域。在假设部分,我们同意可能存在重大的变革阻力,并且我们记录了 抵抗管理策略 进行变更并降低项目失败的风险。

测量阶段: 凭借《宪章》和《抵抗力量管理战略》,该团队继续收集数据,以衡量和了解反恐力量的真正能力。 库存报告流程。我们商定了数据分层格式并执行了它。这组活动揭示了当前绩效与期望状态之间差距的真实本质。

图2,Journal of Current State Performance and Process Capability

日记本当前状态的性能和处理能力

 

错报案件

图2 使项目团队对目标区域有了清晰的了解。当我正在管理的过程迫使我的团队在数据输入中犯错误时,我觉醒了一下,造成了成本,挫败感,低质量的产品和服务的巨大连锁反应。 98.4%的精度对于我们的运营而言还不够好。

图3,当前状态的劣质成本(错误计数)

当前状态的劣质成本

 

质量差的代价

图3提供了有关流程当前状态的更多见解。质量差的成本或不满足内部和外部客户要求的成本对于一家小型企业来说是惊人的。文字显然在墙上。

图4,当前状态流程能力指数

当前状态过程能力指数分析阶段: 在分析阶段,项目团队能够得出库存报告中问题的根本原因。这使我们能够针对不合格的最关键方面开发针对性的解决方案。失效模式和影响分析(FMEA)矩阵用于分析与它们所代表的风险程度相关的根本原因,并确定改进工作的优先级。

图5,FMEA矩阵

fmea矩阵

风险优先级数字(RPN)表示某些流程元素所具有的风险程度。 RPN最高为1000。 RPN的公式是“严重性x发生率x检测”。

改善阶段: 在此阶段,团队飞行员测试并实施了FMEA建议的措施。但是在我们进行成本效益分析之前就没有了。成本微不足道,而且结果是巨大的。在短短几周内,团队就代表客户从供应链和产品的总拥有成本中消除了可观的成本。

图6,提高了工艺能力

改进的工艺能力

团队以4.51 sigma的改进能力成功超越了4.0 sigma的既定目标

控制阶段: 团队有很多值得庆祝的理由,但是我们知道我们必须捆绑一些松散的末端,以确保所做的更改能够持久并可持续。

这些项目是:

  1. 我们部署了清单,以确保每个人都接受过培训
  2. 创建了一个仪表板以显示新指标
  3. 对负责应对不符合项的人员进行了培训
  4. 我们举行了庆祝活动,并感谢所有支持该项目的人

这是反思的旅程 总拥有成本采购专家。

 

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版权 2018。本文是下级采购协会的财产,未经下级采购协会的明确书面同意,不得以任何形式复制或重新发布。 点击这里 请求重新发布权限。

由David Millington,SPSM,SPSM2,SPSM3-教育总监 (下一级采购协会)

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